知网查重文件保存不了可能是因为您的网络连接不稳定或者文件格式不兼容。首先，您可以尝试重新连接网络，确保网络畅通。其次，尝试将文件保存为常见的格式，如doc、pdf等，然后再进行查重操作。此外，还可以尝试清理浏览器缓存或更换浏览器再次尝试。如果问题依然存在，建议联系知网客服寻求帮助。

知网查重文件保存不了的常见原因包括网络连接问题、文件格式不兼容等。解决方法可以尝试重新连接网络、更改文件格式、清理浏览器缓存或联系知网客服寻求帮助。另外，也可以尝试使用其他设备或网络环境进行文件保存操作，以排除个别设备或网络问题。保持网络稳定和文件格式兼容是确保知网查重文件保存顺利进行的关键。